Про повернення

Гарантійні зобов'язання AutoKitParts

1. Гарантійні зобов'язання AutoKitParts не поширюються на витратні матеріали (масла, фільтри, лампи тощо). Цей вид товару ми перевіряємо на цілісність і працездатність під час отримання клієнтом. На електричні товари наша компанія надає гарантію на працездатність під час монтажу, але не гарантує подальшу роботу через специфіку використання.
2. Товар із візуальними дефектами, які виникли внаслідок виробництва чи зберігання, може бути замінений нашою компанією або компенсована його вартість. Якщо товар був встановлений і підлягає поверненню через дефект, необхідно звернутися до нас за адресою м. Тернопіль, вул. Микулинецька 106а або телефоном +38 (099) 650-59-19, надавши такі документи:
   • Висновок сертифікованої сервісної станції про непридатність товару
   • Копію замовлення-наряду автосервісу
   • Копію ліцензії СТО на проведення відповідних робіт
   • Копію сертифіката відповідності сервісу
   • Документ, що підтверджує придбання товару у AutoKitParts (чек, накладна)
3. AutoKitParts може відмовити в гарантійному обслуговуванні у разі:
   • Нормального зносу деталі внаслідок експлуатації згідно з технічними характеристиками
   • Пошкоджень через ДТП, неправильну установку або недбалу експлуатацію
   • Використання палива чи масел, не рекомендованих виробником товару
   • Самостійної установки товару покупцем або установки на СТО без відповідних сертифікатів
   • Установки амортизаторів без рекомендованих виробником додаткових комплектуючих
4. Повернення товару в AutoKitParts з інших причин можливе за умови:
   • Повної справності товару та збереження товарного вигляду
   • Товар не був встановлений на транспортний засіб
   • Звернення до нашого офісу протягом 14 календарних днів з моменту покупки
   • Наявності документа про покупку в AutoKitParts
   • Причинами можуть бути помилки в підборі з нашого боку, невідповідність складу замовлення або заводський брак
5. Умови повернення в AutoKitParts:
   • Товар приймається виключно в оригінальній упаковці виробника
   • Упаковка має бути без механічних пошкоджень або сторонніх написів
   • Повернення здійснюється за адресою: м. Тернопіль, вул. Микулинецька 106а (на території авторинку)
   • Розгляд заяви на повернення: до 3 робочих днів
   • Повернення коштів: до 14 календарних днів після прийняття рішення
6. Гарантійні терміни AutoKitParts:
   • Мінімальний гарантійний термін: 30 календарних днів
   • Для окремих категорій товарів (за письмовою домовленістю): до 12 місяців
   • При необґрунтованому поверненні протягом 14 днів: повернення 100% вартості за винятком витрат на доставку